nordicslots.pw-redaktørene fortsetter serien med intervjuer med folk hvis yrke er knyttet til iGaming-verdenen. I dag vil hovedpersonen i publikasjonen være Ruslan, som har jobbet i kasinosikkerhetstjenesten i mer enn 17 år. Han startet sin karriere i et lite etablissement, og nå jobber han i en gamblingsone og kan dele mange interessante fakta.

Jeg vil gi et intervju

— Hei! Fortell oss hvordan du kom inn i gamblingbransjen? Hvor jobbet du før og hvorfor tok du dette valget?

— Jeg jobbet for et sikkerhetsselskap. Vi ble satt på vakt ved ulike fasiliteter - butikker, kjøpesentre, kafeer, restauranter. Eieren av selskapet signerte en avtale med Paradise Casino i Samara, og vi begynte å være på vakt der. Dette var i 2005. Det vil si at vi ikke tilhørte de ansatte i institusjonen, men jobbet etter avtale med selskapet som betalte lønnen.

Året etter skjedde det kardinalskifter. Kasinoet hadde sin egen sikkerhetstjeneste. De inviterte de som jobbet best av alt og tilbød seg å finne jobb hos dem. De tilbød høyere lønn og bonuser. Jeg var enig.

Spillers valg 2023

5.0

Pokerdom

100 % bonus og 1000 + 40 gratisspinn

Обзор

Mange spill

4.7

Friends Casino

Ingen innskuddsbonus opptil 80

Kryptovaluta

Криптовалютное

4.5

Innsats

Unik kryptovaluta 300 % bonus

Oversikt

- Hva er forskjellen mellom å jobbe i et kasino, for eksempel fra å vokte en butikk, bar, bank eller andre lignende fasiliteter?

Som i alle andre institusjoner, må en sikkerhetsvakt i et kasino sikre at kundene ikke kommer i konflikt med hverandre og ansatte. I tillegg er det kleskode og ansiktskontroll, men oftere viser besøkende selvinnsikt og kler seg etter reglene. Konflikter oppstår med jevne mellomrom, ettersom alkohol selges og konsumeres.

En sikkerhetsvakt i et kasino må ofte kommunisere med kunder, i motsetning til banker , butikker. Hver besøkende møtes ved inngangen for å vurdere graden av beruselse, for å se etter forbudte gjenstander. Samtidig må du være høflig. Noen mennesker foretrekker å spille i ett kasino. Hvis du skremmer bort en slik person med servicenivået, vil han gå til konkurrenter og etablissementet vil miste potensiell fortjeneste.

Du må ta hensyn til at hver klient kan vise seg å være en politiker, en stor forretningsmann, en innflytelsesrik kriminell autoritet. Hvis forskjellen ikke gjøres i butikken, så tas dette i betraktning i kasinoet.

— Hvilke oppgaver utfører du?794

— У охранника есть негласные должностные обязанности:

• Sørg for overholdelse av kleskoden, ansiktskontroll.
• Implementering av en sikkerhetssjekk for å forhindre innføring av våpen, videokameraer, bærbare datamaskiner. Smarttelefoner er tillatt, men filming er ikke tillatt.
• Beskyttelse av kasinoeiendom, personell.
• Konfliktforebygging og løsning, hvis noen.
• Fysisk observasjon av spill og video for å oppdage svindel fra kunder, ansatte.
• Beskyttelse av besøkendes eiendom (biler, yttertøy, vesker, vesker osv.).
• Ivaretakelse av lov og orden i området rundt.
• Førstehjelp.
• Tilkalle politi, ambulanse, beredskapsdepartementet ved behov.

Иногда клиенты что-то просят. Например, проводить до машины или обратно (при переносе крупной суммы). Бывает, что дают чаевые, хотя не везде разрешено охранникам их брать.

— Er det forskjell på en vakt og en sikkerhetsoffiser eller er de synonyme? 822

В некоторых казино делают различия между охранниками и сотрудниками СБ. К последним относят руководство, которое не находится в зале постоянно. Они проверяют работу камерменов, рядовых охранников и персонала. В других заведениях есть подразделение VIP-охраны. Они также относятся к руководству и решают деликатные задачи. Например, конфликты с VIP-клиентами.

— Hva er kravene til kandidater som ønsker å få jobb i sikkerhetstjenesten?

Som i ethvert sikkerhetsselskap, må ikke kandidaten ha et strafferegister, skadelige vaner. Hvis du har tenkt å bære et våpen, må du få tillatelse. Preferanse gis til idrettsutøvere som tjenestegjorde i hæren eller rettshåndhevelsesbyråer. Pluss - kunnskap om kampsport og måter å forsvare seg på. Det burde ikke være noen helseproblemer. De kan sjekke kreditthistorie, biografi om nære slektninger. Vanligvis ledes sikkerhetstjenesten av en person som tidligere har hatt en høy stilling i politi, trafikkpoliti, FSB osv.

Mange kandidater strykes i prøvetiden. Noen drar på egenhånd.

— Er det en etikette for å håndtere spillere som vaktene må følge? Behandler du alle kunder likt eller gjør forskjeller?

Det er etikette, men kravene er forskjellige i forskjellige kasinoer. Noen SBer krever at du kommuniserer med besøkende noe strengt slik at de forstår alvoret i etablissementet. I andre kasinoer må alle smile, være så høflige og høflige som mulig.

Det er vanlige spillere som blir behandlet med spesiell respekt. Noen besøkende er klassifisert som VIP. Dette er rike mennesker, tjenestemenn, stjerner, offentlige personer, ansatte i rettshåndhevelsesbyråer. Naturligvis vil en spesiell holdning også gjelde for en person som er en slektning eller venn av eieren, grunnleggerne, direktøren.

— Samhandler du med ansatte (croupiers, ledere, baransatte)? I så fall, i hvilke områder?

Selvfølgelig, når vi er i hallen, overvåker vi ikke bare rekkefølgen, men også personalet. Det er ulike signaler som croupieren kan gi til vakten. Antyd for eksempel at klienten er i et sterkt russtadium eller truer forhandleren. Dette betyr at du må passe på bordet eller ta den besøkende ut. På en vennlig måte kommuniserer ikke vaktene med personalet. Vi er ikke engang invitert til firmafester.

—Hvem har mer autoritet - kasinosjefen eller en vanlig sikkerhetsarbeider, sjefen for sikkerhetstjenesten? Kanskje det er en ansvarsdeling?

Sjefneren for sikkerhetstjenesten har flere fullmakter. Han løser problemer dersom lederen og den ordinære vekteren har ulike meninger. Men han kan ikke blande seg inn i noen saker. For eksempel for å løse tvister med en klient angående betalingsbeløp osv. Hvis lederen forbød den besøkende å spille, diskuterer Sikkerhetsrådet med ham om dette er et midlertidig tiltak eller om inngangen skal stenges permanent. Noen ganger kan direktøren gripe inn, og hans ord vil være avgjørende.

— Hva er hierarkiet i sikkerhetstjenesten?

I de fleste tilfeller er alt enkelt - vanlige sikkerhetsvakter, VIP arbeidere (eller skiftledere), SB-leder. Noen ganger har ansatte forskjellig ansvar. Den ene jobber ved inngangen, den andre på parkeringsplassen, den tredje i hallen, og den fjerde overvåker situasjonen på videokameraer.

- Er lønnen i kasinoet høyere enn i andre områder, eller finnes det bedre tilbud på arbeidsmarkedet for en sikkerhetsansvarlig? Kan du nevne beløpet?

Over gjennomsnittet. Selvfølgelig er det objekter som betaler mer, men arbeidet er lettere. For eksempel, store firmaer, se. Men slike jobber er vanskeligere å få på grunn av lav omsetning og høy konkurranse. Jeg vil ikke nevne det faktiske og nøyaktige beløpet. En vanlig sikkerhetsvakt tjener offisielt fra 30 000 rubler (avhengig av skift, plikter). Faktisk viser det seg mye mer.

På 2000-tallet mottok han fra 15 000 til 20 000 rubler. Da ble det høy lønn. Pluss at de betalte bonuser - kvartalsvis, ferie.

- Du har lang erfaring. Hvordan har arbeidsforholdene endret seg på 17 år? Bruker du ny teknologi?

— Har endret seg dramatisk. Sikkerheten er nå på et helt annet nivå. Kameraer er tilgjengelige hvor du kan lese teksten i avisen. Høyhastighets Internett, høykvalitets hodesett og walkie-talkies, sparsomme midler til selvforsvar dukket opp. Sjefen for Sikkerhetstjenesten kan se hva som skjer i hallen, også når han er i en annen by. Du må selvfølgelig holde et godt øye med de besøkende slik at de ikke skyter videoer, ikke tar bilder av croupierene og spillerne. Smarttelefoner og nettbrett gjør arbeidet mye vanskeligere.

— Har kontingenten av klienter endret seg i løpet av denne tiden?

— Ja, spillerne har også endret seg. Tidligere var grunnlaget for kontingenten sammensatt av representanter for den kriminelle verdenen, som besøkte kasinoet mer for bildets skyld. Nå kommer flere for å slappe av. Det er færre gamblere også.

I gamblingsoner er de fleste av kundene velstående mennesker, ikke de som taper de siste pengene sine. Det er ikke billig å komme seg til kasinoet fra en annen by, og du må betale for overnatting og måltider. Spillet har gått opp i pris. Derfor er det svært få besøkende med lav inntekt. Pokerserier er en annen historie. De fleste av spillerne er intellektuelle, artister, kjente idrettsutøvere, vellykkede forretningsmenn.

— Var det noen vanskelige tilfeller da du måtte risikere liv eller helse?

— Ja, i 2000-tallet, da i kasinoer ble spilt av mange representanter for den kriminelle verden. Da var det nødvendig å tenke seg om flere ganger før man gjorde noe. Det var tilfeller da klienter tok ut kniver, skader. Jeg måtte deaktivere. Hjemmeadresser ble ikke engang gitt til kolleger. Den eneste veien hjem var med taxi.

I 2006 angrep en besøkende en croupier med en kniv for å blokkere inngangen hans. Alt endte bra.

— Blant de besøkende er det absolutt VIP-gjester - kjendiser, politikere, krimsjefer. Var det noen problemer med dem?

— Anerkjente kriminelle, innflytelsesrike mennesker blir vanligvis behandlet av VIP-vakter. De kjenner noen personlig og kan løse problemet fredelig. Vis forretningsstjerner, politikere og andre kjente personer generelt oppfører seg kulturelt. Med representanter for den kriminelle verden oppsto det ofte problemer på 2000-tallet. Nå har de blitt mer forsiktige.

— Har du støtt på svindlere? Hva gjør casinoet hvis noen prøver å lure etablissementet?

— Personlig har jeg ikke vært borti, men jeg har hørt om slike tilfeller i andre etablissementer. Nå blir de håndtert gjennom rettshåndhevende instanser. Tidligere løste eiere problemer ved hjelp av et "tak". Jeg møtte små hooligans som stjeler sjetonger fra andre kunder, prøver å gjemme kortet i lomma, øke innsatsen som har spilt. Men de var ikke profesjonelle svindlere.

— Var det tilfeller da kasinopersonalet jukset?

— De deler ikke med vilje slik informasjon med oss. Jeg vet at små kasinoer har gjort dette. Nå verdsetter store bedrifter sitt rykte. Dessuten er spillet tatt opp på video, og klienten kan i ettertid kreve at det vises. De tar ikke risiko, fordi omdømmet er dyrere.

—Sjekker sikkerhetstjenesten kandidater til stillingene som ansatte i salen, baren? Er det noen kriterier for å nekte ansettelse?

— Nei, rank og filpersonell er ikke grundig kontrollert. En sikkerhetsansvarlig snakker med en ny ansatt. Finn ut hvor han jobbet før, om han ble dømt. Men croupieren eller servitøren kan være stille om noen detaljer i biografien hans. Hvis kandidaten tidligere har jobbet på et annet kasino som fortsetter å operere, kan de kontakte den lokale sikkerhetstjenesten og finne ut årsaken til oppsigelsen.

— Hvilke råd vil du gi besøkende? Hva bør ikke gjøres for å unngå problemer med sikkerhetstjenesten?

— Du bør følge adferdsreglene i kasinoet, som er publisert på nettsiden. Det er en kleskode som bærer visse gjenstander. Du trenger ikke å ta med deg våpen og sivile midler til selvforsvar (spraybokser, shockers, etc.). Hvis du tar med deg en forbudt gjenstand, må du fortelle vakten om det og gi det ved inngangen.

Du kan ikke ta bilder, ta videoer hvis det ikke er slik tillatelse. Det blir vanligvis utstedt til pressen under pokermesterskap, og spillerne blir advart om det. Selv bare interiøret eller et tomt bord er forbudt å skyte.

— Påvirket de spesifikke arbeidene deg personlig – livet, holdningen til mennesker?

— På fritiden prøver jeg ikke å tenke på jobb. Skiftet er over og jeg glemte alt. Jeg innså at jeg aldri ville spille igjen. Jeg så hvordan folk skiller seg med store summer. Jeg velger folk for kommunikasjon med omhu, men dette har alltid vært tilfelle.

— Hva vil være ditt råd til de som ønsker å bli en sikkerhetsoffiser i et kasino? 910

— Как и при любой силовой работе, здесь большая ответственность. Если есть сомнения, что вы справитесь, лучше не пытаться устраиваться, чтобы не портить резюме, трудовую книжку. Работа напряженная и нужно быть готовым к нагрузкам. Важно заниматься спортом, чтобы всегда быть в форме, отказаться от вредных привычек. Иногда охранник не может взять перекур длительное время — лучше бросить. Ну и следует учитывать, что есть ночные смены, что может привести к разногласиям в семье.

Takk for et interessant intervju!

Jeg vil gi et intervju